Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Willkommen bei SKS Geschäft. Wir schätzen Ihr Vertrauen, indem Sie uns Ihre persönlichen Daten anvertrauen. Wir verpflichten uns, diese Daten verantwortungsvoll zu schützen und zu verwenden. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Unser Unternehmen mit Sitz in Karlsruhe, Deutschland, spezialisiert sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen wie E-Bikes, E-Scooter und Zubehör für einen internationalen Kundenstamm.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern:

• Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (die direkt von unseren Payment-Anbietern verarbeitet werden)
• Bestelldaten: Informationen zu Ihren Käufen, bevorzugten Produkten und Shopping-Verhalten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Standordaten (allgemein)
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welche Seiten Sie besuchen und welche Produkte Sie ansehen
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns per E-Mail oder über Kontaktformulare senden

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Versand Ihrer Produkte und Kommunikation zum Lieferstatus
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste und Prävention von Betrug
• Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
• Personalisiertes Shopping-Erlebnis basierend auf Ihren Präferenzen
• Versand von marketingbezogenen Kommunikationen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Support-Anfragen

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist entweder Ihre Einwilligung, die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

4. Daten-Sharing und Offenlegung

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:

• Zahlungsabwickler: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Payment-Anbietern wie PayPal, Visa und MasterCard zusammen, um Zahlungen zu verarbeiten. Diese Anbieter erfassen und verarbeiten Ihre Zahlungsdaten direkt und wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen.
• Versanddienstleister: Wir geben Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten an Versandunternehmen wie DHL, UPS oder andere Logistikpartner weiter, um Ihre Bestellungen zuzustellen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte, Eigentum oder Sicherheit sowie die unserer Kunden zu schützen.
• Serviceprovider: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei Betrieb und Wartung unserer Website unterstützen. Diese Partner unterliegen strengen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen.

Da wir international versenden (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen), können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den EU-Datenschutzbestimmungen sicher.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugangskontrollen und sichere Server.

Wie in unseren Zahlungsbedingungen erwähnt, speichern wir keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Die Abwicklung erfolgt über die sicheren Systeme unserer Payment-Anbieter.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:

• Ihre Präferenzen zu speichern und Ihr Shopping-Erlebnis zu personalisieren
• Den Warenkorb über mehrere Sitzungen hinweg zu speichern
• Website-Statistiken zu erfassen, um unsere Dienste zu verbessern
• Marketingkampagnen zu optimieren (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen kontrollieren und löschen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

Wir verwenden auch Analytics-Tools, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Diese Daten werden aggregiert und anonymisiert, sodass sie nicht zu Ihnen als Person zurückverfolgt werden können.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen operativen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu reflektieren. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht mit einem geänderten „Zuletzt aktualisiert“-Datum.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unseren Datenschutz informiert zu bleiben.